El Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial, al que nos referiremos como Ley de Inteligencia Artificial (Ley de IA) de la Unión Europea (UE), en vigor desde el 1 de agosto de 2024, tendrá un impacto significativo en las compañías de telecomunicaciones dedicadas a servicios de conectividad global empresarial y soluciones de red SD WAN.
La UE impondrá de forma progresiva, hasta el año 2026, las estrictas regulaciones previstas en la Ley de IA. Muchas de estas regulaciones serán de obligado cumplimiento para las redes SD-WAN que emplean la IA para el análisis predictivo, diagnóstico de problemas de red. También afectará al “rerouting”, técnica clave en la gestión de redes en sistemas SD-WAN para mantener la eficiencia y la confiabilidad del servicio en todo momento.
La norma impone altos estándares de transparencia sobre el funcionamiento de estos sistemas y exige que sean explicables. La empresa tendrá que proporcionar a sus clientes información clara sobre cómo la IA toma decisiones, especialmente si estas decisiones afectan la seguridad o el rendimiento de la red. La Ley de IA para la UE es altamente exigente, pero también ofrecerá oportunidades para innovar de manera responsable, generar ventaja competitiva y ganar la confianza del mercado.
Aspectos clave de la Ley de IA para las empresas de conectividad y soluciones SD WAN
Índice de contenidos
1. Cumplimiento y regulaciones
2. Clasificaciones de sistemas IA
3. Innovación responsable y desarrollo
Cumplimiento y regulaciones
Las empresas de telecomunicaciones y soluciones SD-WAN deberán asegurarse de que los sistemas de IA que utilizan cumplen con las nuevas normativas. Esto incluye garantizar que los sistemas de IA sean transparentes, seguros y respeten los derechos fundamentales, como la privacidad y la no discriminación de las personas. Para ello, las empresas deberán implementar mecanismos de evaluación y mitigación de riesgos.
En las soluciones SD-WAN se utiliza la IA para optimizar el tráfico de red en tiempo real. Los operadores deberán asegurarse de que los algoritmos cumplan con los requisitos de la Ley de IA para evitar decisiones automatizadas que puedan afectar la calidad del servicio de manera injusta para ciertos usuarios o zonas europeas.
Clasificación de sistemas de IA
La Ley de IA clasifica los sistemas de inteligencia artificial en diferentes categorías según su nivel de riesgo (inaceptable, alto, limitado y mínimo). Las empresas de telecomunicaciones que utilicen sistemas de IA en áreas consideradas de alto riesgo, como la seguridad de las redes o el análisis de datos sensibles, estarán sujetas a requisitos más estrictos.
La Ley de IA establece responsabilidades claras para los desarrolladores y operadores de sistemas de IA, por lo que las empresas deberán garantizar que sus sistemas sean seguros y estén bien documentados para evitar posibles litigios. En este sentido, es relevante recordar que la IA de una red SD-WAN puede tomar decisiones críticas, como el rerouting automático del tráfico en caso de una amenaza de seguridad o la priorización de ciertos tipos de tráfico.
Innovación responsable y desarrollo
La ley europea tiene entre sus objetivos impulsar una IA más ética y segura. Dos valores que beneficiarán a la propia empresa, mostrando un desarrollo responsable (RSC), y también a los consumidores. La Ley de IA quiere ser además un catalizador para la innovación, alentar a las empresas a desarrollar tecnologías de IA más avanzadas que cumplan con los requisitos regulatorios. La Ley incluye paquetes de medidas en este sentido.
Para cumplir con los requisitos de transparencia y “explicabilidad”, las empresas de SD-WAN pueden invertir en tecnologías emergentes como el aprendizaje automático interpretativo, que ayuda a entender mejor cómo los modelos de IA toman decisiones. Estas tecnologías no solo permiten el cumplimiento de los requisitos, sino que favorecen la capacidad de los clientes para gestionar sus redes de manera más eficiente.
Protección de datos y privacidad
La Ley de IA refuerza las normativas de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), así como la vigente Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD). Las empresas de telecomunicaciones deberán ser especialmente cuidadosas al manejar datos personales mediante sistemas de IA. Deberán asegurar que esta información será procesada de manera transparente y con el consentimiento adecuado.
En el caso de las empresas de servicios SD-WAN que monitorean el tráfico de datos utilizando IA deberán, también, cumplir con estas normativas estrictas de privacidad y protección de datos. Si los algoritmos de IA acceden, analizan o almacenan datos personales, la empresa deberá asegurarse de que se haga de manera que cumpla con la Ley de IA y el GDPR. Esto podría implicar implementar medidas adicionales para anonimizar datos o limitar el acceso a los datos personales estrictamente necesarios.
Recordar que la Ley prevé en su última fase de implementación el desarrollo de un régimen sancionador por parte de cada Estado miembro de la Unión Europea por el incumplimiento de las normativas.
Responsabilidad legal
La Ley también establece un marco claro de responsabilidad para el uso de la IA. Las empresas de telecomunicaciones podrían ser responsables de cualquier daño causado por sus sistemas de IA, lo que aumenta la importancia de garantizar que estos sistemas sean seguros y estén bien gestionados.
En el caso de una red SD-WAN, si la IA toma decisiones críticas, como el rerouting automático del tráfico en caso de una amenaza de seguridad o la priorización de ciertos tipos de tráfico, la empresa podría ser legalmente responsable en caso de fallos en la seguridad.
