“El Retail enamora: la emoción diferencial”. Este fue el lema de la XXII Jornada de Retail que organizaba en noviembre la asociación catalana, Comertia, en la que reunió a más de doscientos cincuenta empresarios y directivos del sector. Como Global Partner de Comertia, tuvimos la oportunidad de participar en el tradicional y anual encuentro de Comertia, celebrado en el CosmoCaixa. Nuestra representación estuvo liderada por el director comercial, Ignacio Marco Pérez, quien encabezó este momento clave para nuestra empresa. Este acto fortalecía la relación entre SAIMA SYSTEMS y las empresas del retail para trabajar juntos en la conectividad y la transformación digital para la expansión de los negocios.
Índice de contenidos
1. Un encuentro centrado en la experiencia del cliente y la tecnología
2. SAIMA SYSTEMS: facilitador de la transformación digital
3. Inspiración para seguir avanzando
La jornada contó con los empresarios Josep Ametller (Ametller Origen), Lluís De Buen (Fishhh!), Cristina Cabañas (Guitart Hotels), Javier Carrera (Hurley), Lucas Morera (Brownie) o Miguel Ángel Fernández (Nude Project), y personalidades del ámbito cultural y deportivo como Pilarin Bayès y Àlex Roca.
Un encuentro centrado en la experiencia del cliente y la tecnología
Antes de dar paso a los ponentes, el presidente de Comertia, Ignasi Petx, ofrecía un discurso de bienvenida para explicar la situación actual de las compañías en la sociedad y los problemas a los que se enfrentan. Asimismo, en referencia al lema de la edición, también señalaba que “cada vez que una persona entra en una tienda no solo compra un producto o un servicio, sino que busca y vive una experiencia única que enamora”.
En la mesa redonda, el CEO de Hurley, Javier Carrera, explicó en relación con el propósito de marca que “el amor se consigue a través de un producto que da una funcionalidad especial y una conexión muy profunda, a pesar de que no hay nada que enamore más que la tienda física”. Y, por su parte, el director de retail de Nude Project, Miguel Ángel Fernández, dio su opinión sobre la implementación de la IA en la industria y afirmó que “no puede sustituir la creatividad del ser humano”. En esta misma línea, Pilarin Bayès alertó sobre las carencias de la inteligencia artificial, mientras que apuntaba que los valores como la perseverancia, la humildad y la imaginación son esenciales para emprender.
Por otro lado, Josep Ametller, que con su empresa Ametller Origen genera más de cuatro mil puestos de trabajo, puso de relieve la importancia de la tecnología, ya que afecta al reaprovisionamiento en gran medida. “Nos tenemos que digitalizar porque ahora ya podemos saber qué comprará un cliente de aquí unas semanas gracias al registro de patrones de consumo”, apuntó el directivo catalán.
SAIMA SYSTEMS: facilitador de la transformación digital
Tal y como quedó patente en esta jornada, la adopción de tecnologías avanzadas no solo representa una ventaja competitiva, sino una necesidad en un mercado en constante evolución en el mundo digital. SAIMA SYSTEMS, en nuestro papel de socio tecnológico de referencia para Comertia y diversas empresas del sector retail, ofrecemos una actividad global en infraestructuras de red de última generación, transformación digital y pagos seguros, puntos clave para el sector del retail. De esta forma, optimizamos a nuestros clientes su entorno con experiencias personalizadas para facilitar su actividad laboral.
Inspiración para seguir avanzando
El evento concluyó con una intervención inspiradora del deportista Àlex Roca, un ejemplo de superación y resiliencia, quien destacó la importancia de acompañar y motivar a los demás para alcanzar sus sueños. Sus palabras son un reflejo del espíritu con el que SAIMA SYSTEMS abordamos cada colaboración: acompañar a los clientes en su camino hacia el éxito, con la tecnología como propulsora del cambio.
De esta manera, la XXII Jornada de Retail reforzó la idea de que la innovación tecnológica y el foco en las experiencias emocionales con los clientes son fundamentales para el futuro del sector. En SAIMA SYSTEMS mostramos nuestro orgullo y satisfacción de formar parte de este proceso, proporcionando a las empresas las herramientas necesarias para crecer y escalar en un mercado cada vez más exigente en el entorno digital.